Natura Software SAS

Información generál

Agenti es una plataforma modular de atención vía chat, desarrollada por Natura Software Ltda para operar los diferentes aspectos del proceso de atención en una Organización por este canal. En la plataforma Agenti se integran un Sistema de Gestión de Preguntas y Respuestas Agenti GPR, basado en el módulo de Resolución Automática de Preguntas Agenti RAP, y un Sistema de Gestión de Colas y Peticiones Agenti GCP. La integración se realiza a través de un módulo de Enrutamiento Automático de Peticiones Agenti Core.